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La Communauté de Communes du Haut-Poitou recrute

Offre(s) d’Emploi

Agent chargé de l’animation du réseau des acteurs touristiques (H/F)

La Communauté de Communes du Haut-Poitou recrute un agent chargé de l’animation du réseau des acteurs touristiques locaux, accueil et qualité (H/F), à temps complet pour un contrat à durée déterminée de 12 mois, avec une éventuelle prolongation à son issue.

Rattaché à la direction « Population et Attractivité », sous la responsabilité de la directrice de la régie « Tourisme en Haut-Poitou », l’agent devra fédérer, structurer, animer et accompagner le réseau des acteurs touristiques du Haut-Poitou, renforcer la qualité de l’offre et garantir l’excellence de l’accueil sur l’ensemble du territoire.
Ce poste constitue le pivot entre les acteurs touristiques, l’Office de Tourisme et les partenaires institutionnels et supra-territoriaux, dans une logique de montée en compétences collective et d’attractivité territoriale.

L’agent se verra confier les missions suivantes :

1. MISSION PRINCIPALE

Animation du réseau des acteurs touristiques
– Identifier et valoriser les acteurs touristiques du Haut-Poitou
– Susciter et maintenir la mobilisation des acteurs du tourisme par l’organisation de temps collectifs (afterwork, café pro, ateliers thématiques…)
– Créer et maintenir la dynamique collective à l’aide d’outils de communication (groupe WhatsApp, groupe privé Facebook, espace pro du site internet de l’Agence Départementale du Tourisme …)
– Conseiller individuellement les acteurs du tourisme (réglementation, labels, stratégie tarifaire, visibilité en ligne).
– Déployer des “coaching flash” (avis Google, réseaux sociaux, outils numériques)
– Proposer un programme de formations aux acteurs touristiques sur différentes thématiques (marketing web, visuel, juridique, accueil vélo, etc.).
– Suivre et orienter les porteurs de projets (création/reprise d’hébergements, activités, services).
– Tenir à jour la cartographie et les données des acteurs touristiques sur la base du Système d’Information Touristique – SIT (typologie, labels, saisonnalité).
– Assurer une veille sur les aides financières, appels à projets et tendances du secteur.
– Alimenter les bilans stratégiques avec des données consolidées.

2. MISSIONS SECONDAIRES
Référent qualité
– Réaliser les diagnostics qualité, coordonner la mise en conformité et le suivi des audits
– Mettre en place des outils de mesure de satisfaction (sondages, QR codes, retours clients)
– Analyser les retours clients (avis en ligne, enquêtes, réclamations) et proposer des actions correctives.
Accueil
– Contribuer à garantir la qualité d’accueil physique et téléphonique dans l’ensemble des bureaux d’informations du territoire.
– Former et accompagner les agents d’accueil saisonniers,
– Assurer le réassort et la qualité des documentations (brochures internes et pros),
– Possibilité d’être présent lors des évènements, des animations ou encore des échanges et représentation de la régie « Tourisme en Haut-Poitou » lors des salons, forum…
– Collecter et analyser les données d’accueil (fréquentation, demandes types, satisfaction) sur le Système d’Information Touristique

3. QUALIFICATIONS REQUISES

– Bac + 2 minimum en tourisme, en développement territorial ou en marketing.
– Expérience similaire dans le domaine souhaité

4. SAVOIRS ATTENDUS

– Connaissance des enjeux qualité (labels, marques, expérience client, audits).
– Connaissance souhaitée de l’environnement et du fonctionnement des collectivités territoriales
– Excellente capacité relationnelle : écoute, pédagogie, animation collective.
– Aisance rédactionnelle et numérique (logiciel touristique, réseaux sociaux, outils collaboratifs).
– Organisation, rigueur et autonomie (méthodologie de gestion de projet), créativité et proactivité.

5. QUALITÉS RELATIONNELLES ET SAVOIR ÊTRE

– Appétence pour le travail de terrain,
– Aptitude au travail en équipe et en transversalité,
– Réactivité, adaptabilité,
– Créativité,
– Organisation, méthode,
– Sens de l’écoute, de l’observation,
– Disponibilité,
– Respect des obligations de neutralité.

6. SUJETIONS PARTICULIERES / CONTRAINTES DU POSTE

– Poste basé au Bureau d’Informations Touristiques (BIT) de Neuville-de-Poitou (86170)
– Possibilité d’effectuer des remplacements ponctuels sur les autres BIT (Vouillé, Saint-Martin-la-Pallu et Mirebeau)
– 35h hebdomadaire
– Grade d’adjoint administratif principal de 2ème classe
– Déplacements réguliers au sein du territoire communautaire (véhicule de service)
– Permis B indispensable
– Travail ponctuel en soirée ou week-end (réunions pros, événements).

Poste à pourvoir en janvier 2026. Date limite de candidature fixée au 31 décembre 2025. Jury en janvier 2026.
Rémunération statutaire selon profil / situation administrative, régime indemnitaire, participation à la protection sociale et prestations CNAS.

Pour toutes précisions complémentaires, vous pouvez contacter Justine HEULARD, directrice de la régie « Tourisme en Haut Poitou » ou Sabrina NORGUET, chargée de gestion des ressources humaines, notamment par courriel : .

Adressez une lettre de motivation et un CV actualisé, accompagnés d’une copie de votre diplôme, à l’attention de Monsieur le Président :
– Soit par courriel :
– Soit par voie postale : Communauté de Communes du Haut-Poitou, 10 avenue de l’Europe, 86170 Neuville-de-Poitou.

Conducteur B.O.M-Ripeur H/F (1 postes)

Grades d’Adjoint technique principal de 2ème classe et 1ère classe
La Communauté de Communes du Haut-Poitou recrute, pour son Pôle « Gestion et valorisation des déchets », un Conducteur Benne à Ordures Ménagères – Ripeur des ordures ménagères au sein de l’équipe « Collecte des déchets ménagers Porte à Porte ».

1. MISSIONS PRINCIPALES

Missions principales en qualité de Conducteur BOM :
– Conduire la benne de collecte sur les différents circuits prédéfinis, dans le strict respect des règles du code de la route, en toute sécurité pour l’équipage et les autres usagers de la voirie
– Respecter l’ordre de collecte et le planning prévu
– Contrôler et veiller au bon fonctionnement du matériel (niveaux, pneumatiques, état général)
– Assurer la propreté du véhicule (carrosserie générale, cabine (intérieur, extérieur), intérieur de la benne)
– Remplir les documents liés au suivi des collectes, en application des procédures en vigueur
– Rendre régulièrement compte à la hiérarchie du déroulement des collectes, des dysfonctionnements ou difficultés éventuellement rencontrées

Missions principales en qualité de Ripeur :
– Présenter les conteneurs à ordures ménagères sur le lève-conteneur et les remettre à la place initiale, couvercle fermé, frein mis
– Déposer les sacs de collecte sélective dans la trémie de la benne à ordures ménagères
– Vérifier les déchets collectés, notamment en collecte sélective et signaler les erreurs de tri selon le protocole établi et en appliquant le règlement de collecte
– Déblayer la chaussée ou le quai de transfert en cas de déversement (notamment lors du vidage de la benne pendant les jours de collecte de tri sélectif)
– Mettre strictement et systématiquement en oeuvre les consignes de sécurité et prévenir les risques liés à la circulation, aux collectes, aux manoeuvres ou au déchargement du véhicule de collecte
– Assister et conseiller le conducteur dans ses manoeuvres
– Respecter et conseiller les usagers pour l’amélioration du tri des déchets

2. COMPETENCES TECHNIQUES ET SAVOIR-FAIRE

– Être titulaire du permis C + FCO + FIMO à jour
– Sens du service public et strict respect des consignes
– Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité sur des missions de manipulation des déchets
– Rigueur exigée dans le respect des règles de prévention des risques professionnels et de celles découlant du Code de la Route
– Connaissance des techniques de manutention
– Aptitude au travail en extérieur et disposer d’une condition physique adaptée

3. QUALITES RELATIONNELLES ET SAVOIR-ETRE

– Savoir communiquer et rendre compte, à l’oral et à l’écrit
– Savoir prendre des décisions rapidement, dans le respect des règles en vigueur
– Fortes capacités d’adaptation
– Sens du travail en équipe
– Être disponible, organisé et ponctuel (horaires décalées…)

Rémunération statutaire selon profil / situation administrative, participation à la mutuelle et à la prévoyance, prestations CNAS.
Travail à temps complet du lundi au vendredi (y compris les jours fériés sauf 01/05, 25/12 et 01/01), de 05h00 à 12h00
Contrat de 12 mois – Poste à pourvoir dès que possible.

Adressez une lettre de motivation et un CV actualisé, accompagnée d’une copie du dernier arrêté de position administrative (le cas échéant) et d’une copie du diplôme concerné, à l’attention de Monsieur le Président, par courriel : ou par courrier à l’adresse suivante : 10 avenue de l’Europe 86170 Neuville-de-Poitou.